[X] Close
picture

Merayakan Hari Pelanggan Nasional, XL Beri Beragam Bonus Nelpon dan SMS

Untuk lebih memberikan pelayanan yang terbaik buat pelanggan setianya kini PT XL Axiata Tbk (XL) memberikan begitu banyak bonus untuk pelanggan XL dan Axis. Bahkan dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh hari ini, Kamis (4/9/2014), operator telekomunikasi ternama ini menghadirkan berbagai produk menarik untuk pelanggan setianya.

Ya, XL memberikan pelayanan yang berbeda pada XL Center, di mana bagi para pelanggan XL yang kebetulan mampir pada XL Center akan mendapatkan pelayanan yang spesial, mereka akan dilayani oleh Direktur Utama XL yaitu Hasnul Suhaimi. Kedatangan Hasnul ke XL Center yang berada di kawasan Mega Kuningan ini tak lain ingin mengetahui sejauh mana pelanggannya bisa menikmati segala layanan yang diberikan pada selama ini.

" Ada 65 juta pelanggan yang harus kami layani, jumlah itu juga sudah termasuk pelanggan Axis yang mesti kita layani layaknya para pelanggan XL. Pada tahun 2014 ini tantangan bagi adalah memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan, yang dimulai dari layanan data, layanan SMS dan layanan voice," kata Hasnul Suhaimi kepada JerukNipis ketika dijumpai di salah satu XL Center.

Pada Hari Pelanggan Nasional ini XL menggelar program khusus antara lain bonus nelpon dan SMS ke sesama XL dan Axis selama satu hari penuh, dengan cara menghubungi ke layanan pelanggan 817 dan 838. Dan untuk yang datang ke XL Xplor akan diberi kesempatan untuk mengucapkan keinginannya yang akan diwujudkan oleh pihak XL.

Hari Pelanggan Nasional ini secara serentak dilakukan pada XL Center yang tersebar di seluruh Indonesia. "Saat ini XL telah memiliki XL Center sebanyak 105. Bukan jumlah yang sedikit yang kita miliki dan rencana ini akan kami tambah agar pelayanan bagi pelanggan akan selalu meningkat," tambah Hasnul.

Hasnul menambahkan, yang menjadi pekerjaan rumah XL sekarang ini adalah memperbaiki kualitas jaringan dan sinyal sehingga kualitas layanan kepelanggannya akan terus meningkat. Dari keterangan lisan yang diberikan dari pihak XL, sekarang ini Customer Service XL telah berhasil mendapatkan penghargaan antara lain Excellent Service Experience Award 2014  dan Indonesia Best Customer Experience 2014 & Best Customer Care Service.

Sumber : http://www.jeruknipis.com/read/2014/09/04/merayakan-hari-pelanggan-nasional-xl-beri-beragam-bonus-nelpon-dan-sms

Back on top